Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem serwisu shiptrans.com.pl jest shipTRANS / shiptrans.com.pl, adres kontaktowy: Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk.
E-mail: kontakt@shiptrans.com.pl
Telefon: 504 907 104
W sprawach dotyczących ochrony danych można kontaktować się pod powyższym adresem e-mail, telefonicznie lub pisemnie.
Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i rodzaju zapytania. Mogą to być w szczególności:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail;
- dane operacyjne potrzebne do wyceny lub realizacji transportu: miejsce odbioru, miejsce dostawy, termin, rodzaj usługi, typ kontenera, masa, wymiary, liczba jednostek, opis ładunku i informacje o dokumentach;
- treść wiadomości, korespondencja, ustalenia handlowe i dane przekazane w rozmowie;
- dane techniczne zapisane w logach serwera, np. adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki, adres żądanego zasobu oraz informacje o błędach;
- informacja o wyborach dotyczących cookies i ustawień prywatności.
Prosimy, aby w formularzu nie podawać danych szczególnych kategorii ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania logistycznego.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Obsługa zapytania, kontakt zwrotny, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Prowadzenie bieżącej korespondencji, organizacja kontaktu i zachowanie ciągłości obsługi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes |
| Realizacja usługi transportowej, spedycyjnej lub logistycznej po przyjęciu zlecenia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Rozliczenia, obowiązki księgowe, podatkowe i archiwalne | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz przeciwdziałanie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony, diagnostyka błędów i utrzymanie działania serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Uruchomienie technologii opcjonalnych, np. zewnętrznych fontów lub przyszłych narzędzi statystycznych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy dotyczące przechowywania informacji lub dostępu do informacji w urządzeniu końcowym użytkownika |
Kontakt związany z konkretnym zapytaniem nie oznacza zgody na niezamówiony marketing. Jeżeli w przyszłości pojawią się działania wymagające odrębnej zgody, będą one uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.
Odbiorcy danych i transfer poza EOG
Dane mogą otrzymać podmioty wspierające administratora w utrzymaniu strony, hostingu, poczty elektronicznej, bezpieczeństwa, obsłudze IT, księgowej, prawnej lub administracyjnej. W zakresie niezbędnym do przygotowania albo realizacji transportu dane mogą być przekazywane również przewoźnikom, armatorom, spedytorom, agentom, terminalom, magazynom, agencjom celnym i innym uczestnikom łańcucha dostaw.
Dane nie są sprzedawane. Podmioty przetwarzające działają na podstawie odpowiednich umów, a niezależni administratorzy otrzymują dane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi sprawy i istnieje podstawa prawna.
W związku z międzynarodowym charakterem transportu lub korzystaniem z wybranych usług zewnętrznych może dojść do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzję o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowe klauzule umowne.
Jak długo przechowujemy dane
- dane z formularza i zapytań – przez czas potrzebny do odpowiedzi, prowadzenia rozmów i przygotowania oferty, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
- dane związane z przyjętym zleceniem – przez okres realizacji usługi oraz okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi dochodzenia roszczeń;
- logi techniczne – co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa;
- ustawienia cookies – do 180 dni albo do wcześniejszej zmiany lub usunięcia danych przeglądarki.
Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do obsługi zapytania i przygotowania odpowiedzi.
Cookies, pamięć przeglądarki i usługi zewnętrzne
Serwis używa mechanizmów niezbędnych do działania strony i zapamiętania ustawień prywatności. Technologie opcjonalne są uruchamiane dopiero po wyborze użytkownika. Szczegóły kategorii, okresów działania i sposobu zmiany decyzji opisuje Polityka cookies.
Po przejściu do usług zewnętrznych, takich jak WhatsApp, zasady przetwarzania danych określa operator danej usługi.
Bezpieczeństwo, profilowanie i zmiany
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru danych i ryzyka, w tym zabezpieczenia dostępu, ograniczenie zakresu danych oraz kontrolę komunikacji formularza.
Dane z formularzy nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na osobę. Obecnie serwis nie prowadzi profilowania marketingowego.
Dokument może zostać zaktualizowany w razie zmiany przepisów, funkcji serwisu, dostawców lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.